Готовые образы
Разработал функционал готовых образов, чтобы пользователи модели покупать цельные стильные образы, при этом повышая средний чек компании
Цели
🎯
Увеличить средний чек (ATV) и количество товаров в заказе (UPT) – вдохновляющий стильный образ стимулирует купить все товары, представленные на модели
Показать покупателям, что они могут найти актуальные товары для стильных повседневных образов
Повышение лояльности бренду и продвижение его у молодежи
Проблемы
🚧
- Большое количество обратной связи от пользователей, которые хотели бы приобрести весь набор товаров, представленных на модельном фото в карточке товара
- Расширение товарного ассортимента также требует новых способов проявления для аудитории Urban Vibes
- Мало сопутствующих продаж к основному товару
Workflow
🚀
- Сбор информации о потребностях бизнеса и пользователей
- Обсудил проблемы с заинтересованными сторонами
- Определил цели (повышение эффективности, удержание, вовлеченность)
- Собрал информацию о пользователях (интервью, аналитика)
2.Исследование и анализ
- Провел конкурентный анализ (торговых площадок, модных приложений и т.д.)
- Изучил лучшие практики и шаблоны UX
- Проанализировал поведение пользователей в текущем приложении
- Создал CJM для систематического учета проблем и выгод клиентов
3.Разработка идей и прототипов (моб. приложение / веб)
- Выдвигал гипотезы
- Быстро создавал эскизы и прототипы
- Обсуждал идеи с командой
4. Тестирование и исследование пользователей (моб. приложение / веб)
- Провел юзабилити-тесты прототипов
- Собрал отзывы
- Доработал концепцию
5.Дизайн
- Разработал дизайн пользовательского интерфейса
- Взаимодействовал с разработчиками, аналитиками и менеджерами
- Проходил ревью дизайна с командой
6.Утверждение и передача макетов на верстку
- Окончательное согласование с заказчиками
- Передача спецификаций и макетов в разработку
- Проводил дизайн ревью сборок
7.Запуск и анализ
- Проверял качество релиза
- Отслеживал показатели (ATV, UPT, вовлеченность)
Workflow
🚀
- Сбор информации о потребностях бизнеса и пользователей
- Обсудил проблемы с заинтересованными сторонами
- Определил цели (повышение эффективности, удержание, вовлеченность)
- Собрал информацию о пользователях (интервью, аналитика)
2.Исследование и анализ
- Провел конкурентный анализ (торговых площадок, модных приложений и т.д.)
- Изучил лучшие практики и шаблоны UX
- Проанализировал поведение пользователей в текущем приложении
- Создал CJM для систематического учета проблем и выгод клиентов
3.Разработка идей и прототипов (моб. приложение / веб)
- Выдвигал гипотезы
- Быстро создавал эскизы и прототипы
- Обсуждал идеи с командой
4. Тестирование и исследование пользователей (моб. приложение / веб)
- Провел юзабилити-тесты прототипов
- Собрал отзывы
- Доработал концепцию
5.Дизайн
- Разработал дизайн пользовательского интерфейса
- Взаимодействовал с разработчиками, аналитиками и менеджерами
- Проходил ревью дизайна с командой
6.Утверждение и передача макетов на верстку
- Окончательное согласование с заказчиками
- Передача спецификаций и макетов в разработку
- Проводил дизайн ревью сборок
7.Запуск и анализ
- Проверял качество релиза
- Отслеживал показатели (ATV, UPT, вовлеченность)
Результаты
🏆
После выпуска фичи на прод, произвели замеры метрик за 3 месяца использования:
Посещение страниц с образами с 04.07.2024 по 31.09.2024:
Оборот по образам с 04.07.2024 по 31.09.2024
Отснято и размещено 924 образов
- Сайт - 423 647
- Мобильное приложение – 1 115 095
Оборот по образам с 04.07.2024 по 31.09.2024
- Сайт - 320 тыс. рублей
- Мобильное приложение – 7,7 млн рублей
Отснято и размещено 924 образов
Итог
Фича "Готовые образы" была разработана для решения ключевой проблемы пользователей: клиенты часто вдохновлялись товарами, представленными на фотографиях моделей, но не имели простого способа приобрести полный комплект. В то же время расширение ассортимента — особенно в направлении Urban Vibes — потребовало новых привлекательных форматов, которые одновременно вдохновляли бы молодую аудиторию и укрепляли ее лояльность к бренду
WEB
ATV
+10%
UPT
+7%
APP
ATV
+16%
UPT
+10%
